Oleh Steve Dunne, Staf Penulis, Hari Kerja

Menemukan dan melibatkan bakat di salah satu perusahaan musik terkemuka dunia mungkin terdengar seperti berjalan-jalan di taman, tetapi apa yang terjadi ketika bakat itu adalah tenaga kerja pendukung daripada artis rekamannya? Saya bertemu dengan Rhiannon Lawler, direktur HRIS untuk Warner Music Group, untuk berbicara tentang tidak hanya menemukan dan menarik bakat, tetapi juga membangun budaya yang memberdayakan karyawan untuk berkembang di tempat kerja.

Dengarkan di SoundCloud: Podcast Hari Kerja: Temukan, Libatkan, Pertahankan: Membangun Budaya Harmoni di Warner Music Group

Dengarkan di Apple Podcast: Podcast Workday: Temukan, Libatkan, Pertahankan: Membangun Budaya Harmoni di Warner Music Group

Jika Anda lebih banyak pembaca, di bawah ini Anda akan menemukan transkrip percakapan kami, diedit untuk kejelasan. Anda dapat menemukan Podcast Workday kami yang lain di sini.

Steve Dunne: Pikirkan Ed Sheeran, Michael Bublé, dan Coldplay, dan Anda memiliki definisi bakat musik yang cukup kuat. Menemukan artis-artis itu, membuat mereka senang dan terlibat bukanlah hal yang berarti, tetapi bagi Warner Music Group, manajemen bakat adalah sebuah konsep yang jauh melampaui kemewahan dan kemewahan dari banyak senimannya. Ini juga termasuk karyawan. Saya Steve Dunne dari Hari Kerja. Hari ini di Workday Podcast, kita akan belajar lebih banyak tentang bagaimana salah satu konglomerat label rekaman dan hiburan terbesar di dunia menemukan, melibatkan, dan mempertahankan karyawannya pada saat pertempuran untuk bakat menjadikannya sangat sulit.

Kami bergabung dengan Rhiannon Lawler, direktur HRIS untuk Warner Music Group. Selamat datang, Rhiannon.

Rhiannon Lawler: Hai.

Dunne: Bisakah Anda memberi tahu kami sedikit tentang peran Anda dan beberapa tantangan yang Anda hadapi di HR setiap hari?

Lawler: Tentu, terima kasih. Seperti yang Anda sebutkan, saya adalah direktur HRIS, jadi tanggung jawab saya adalah mengelola alat Workday secara global di Warner Music. Kami berada di sekitar 40 wilayah, 4.500 karyawan, memberi atau menerima. Kami telah tayang pada Hari Kerja, baru datang hingga 3 tahun. Peran saya saat ini adalah untuk memastikan bahwa kami memanfaatkan Workday dengan kemampuan terbaiknya, memanfaatkan semua fitur hebat yang kalian dorong kepada kami, dan mencoba untuk tetap berada di treadmill itu dengan mengikuti perkembangannya. Saya memastikan bahwa kami juga melihat alat Workday lain yang mungkin berguna untuk mendorong kami maju.

Dunne: Warner Music Group adalah organisasi yang sangat besar. Dalam hal tantangan mengelola orang di berbagai daerah itu, seperti apa bentuknya setiap hari?

Lawler: Kami cukup beruntung, sungguh. Sebelum Hari Kerja, kami tidak memiliki sistem SDM atau proses umum apa pun, jadi menggunakan Hari Kerja adalah salah satu pendorong besar bagi transformasi orang bagi kami. Kami ingin mengambil kesempatan itu untuk mengusir konsistensi global. Salah satu prinsip utama kami yang kami coba patuhi adalah “global dan konsisten.” Kami telah mengembangkan proses yang kami adopsi di semua 40 negara kami, sehingga membuatnya mudah bagi kami. Beberapa tantangan adalah bahwa beberapa orang tidak selalu menginginkan konsistensi itu. Banyak orang ingin melakukannya dengan cara mereka sendiri.

Dan kita harus melihat alasannya. Jelas, jika ada alasan hukum di tempat kami, kami akan mencoba menyesuaikan proses untuk mereka, tetapi ini lebih tentang menyediakan pendidikan bagi orang-orang tentang mengapa kami berpegang teguh pada hal itu. Itu membuatnya menjadi keputusan yang baik bagi kami karena itu berarti kami dapat terus mengerahkan segala sesuatu jika kami melakukannya secara global dan konsisten.

Saya pikir salah satu tantangan lain dalam peran saya khususnya karena itu adalah peran global, adalah bahwa kita tidak selalu berbicara dengan penutur asli-Inggris. Kami mendapatkan banyak orang yang menghubungi kami di mana mungkin bahasa Inggris bukan bahasa pertama mereka, yang sangat bagus karena Anda jelas dapat belajar banyak.

Dunne: Anda berbicara sedikit tentang ketangkasan — Anda bekerja di industri yang saya bayangkan dapat berubah dengan sangat cepat. Bagaimana Anda bertemu itu dari teknologi dan perspektif budaya juga dalam hal mengelola perubahan dan tetap gesit?

Lawler: Itu pasti salah satu hal terbesar dari sudut pandang orang yang kita lihat, jadi saya tidak berpikir kita ada di sana oleh imajinasi dalam perjalanan kita. Kami mungkin masih di awal, jujur ​​dengan Anda. Kami melihat generasi yang datang ke dunia kerja dan apa yang mereka harapkan dari teknologi di tempat kerja dan praktik terbaik, dan bahkan hal-hal seperti kerja fleksibel dan seperti apa lingkungan kerja bagi mereka. Itu pasti salah satu arahan strategis besar yang sedang kita masuki.

Masih banyak yang bisa kita lakukan. Saya tidak berpikir kita berada di tempat yang kita inginkan, dan saya pikir mungkin ada banyak organisasi yang akan mengatakan hal yang sama karena kita semua bersaing satu sama lain untuk bakat kunci yang sama.

Dunne: Saya akan membayangkan pertempuran untuk bakat adalah sesuatu yang dihadapi Warner Music setiap hari di tingkat artis, tetapi bagaimana organisasi menemukan orang yang tepat untuk sisa tenaga kerjanya mengingat betapa kompetitif lanskap itu?

Lawler: Kami mungkin melakukan hal yang sama seperti orang lain. Kami terutama menggunakan

tim rekrutmen internal untuk melakukan itu karena kami pikir mereka tahu budaya kami yang terbaik. Kami cenderung untuk tidak bekerja dengan agensi karena, seperti yang saya katakan, kami tahu budaya kami, dan kami tahu jenis orang yang kami cari. Kami telah mencoba menjelajahi jalan lain, terutama di A.S. Kami melakukan banyak hal di sekitar magang perguruan tinggi dan mencoba membuat orang tertarik pada industri ini dan menghubungi mereka di awal karier mereka untuk menciptakan kesetiaan bersama mereka. Kami juga melakukan hal-hal seperti melihat ekonomi pertunjukan. Itu adalah sesuatu yang sangat baru bagi kami, tetapi itu adalah arah yang kami tahu banyak industri bergerak, terutama di beberapa industri kreatif di mana orang-orang melakukan potongan kecil pekerjaan untuk Anda dan kemudian pergi dan mungkin bekerja di tempat lain dan kembali lagi.

Ini jelas sesuatu, bahkan dari sudut pandang hukum, di mana kami membutuhkan lebih banyak ketangkasan karena saat ini, kami memiliki persaingan dan keunggulan kompetitif yang kami ingin memastikan bahwa kami tetap memegangnya. Tapi, kami ingin tetap bisa responsif terhadap permintaan sumber daya, dan saya pikir ekonomi pertunjukan pasti mendorong kami keluar dari zona nyaman kami pada yang satu itu.

Dunne: Bagaimana pendapat Anda tentang keterlibatan karyawan dari apa yang saya bayangkan — dan Anda dapat mengoreksi saya jika saya salah — adalah tenaga kerja yang cukup muda?

Lawler: Ada beberapa oldies di sana seperti saya, tapi ya, kami benar-benar tenaga kerja yang muda. Kami melihat apa yang generasi itu harapkan ketika mereka mendatangi kami. Kami telah melakukan cukup banyak penelitian, terutama di Inggris mengenai apa yang diharapkan pasar ketika datang untuk bekerja, dan hal-hal seperti jam kerja, fleksibilitas, dan teknologi yang mereka harapkan — pengalaman sehari-hari. Kami juga melihat banyak hal dari apa yang mereka harapkan dari pembelajaran, dan kami tahu orang-orang menginginkan pembelajaran cepat dan sesuai permintaan itu — dapat langsung memanfaatkan saat mereka ingin mengambil keterampilan dan hal-hal baru. Itu adalah sesuatu yang juga sedang kami jelajahi.

Kami berusaha memastikan bahwa karyawan kami merasa dihargai, jadi kami melakukan banyak hal di sekitar seperti apa proposisi itu bagi tenaga kerja kami. Itu sesuatu yang saya pikir akan terwujud cukup banyak dalam 12 bulan ke depan.

Dunne: Anda berbicara sedikit tentang teknologi gaya konsumen yang diharapkan oleh angkatan kerja muda — Facebook di tempat kerja, hal semacam itu. Bagaimana Anda membangun pengalaman itu dan memenuhi tuntutan itu?

Lawler: Saya pikir saat ini Workday adalah alat utama kami untuk itu. Banyak lansekap TI kami yang cukup tradisional sehingga di Warner, Workday adalah teknologi cloud pertama dan satu-satunya kami saat ini, tetapi ini adalah sesuatu yang ingin kami kembangkan. Saya berada di tim yang mengerahkan Workday di Warner, dan kami selamanya berbicara dengan bidang lain dari bisnis tentang bagaimana kami melakukannya dan seperti apa dukungan itu. Saya pikir kita pasti berinvestasi di bidang itu.

Saya pikir hari demi hari, ini lebih tentang pengalaman pekerja seperti apa rasanya duduk secara fisik di kantor — jika di situlah Anda berada di Warner — dan memastikan itu terasa seperti tempat yang hebat untuk bekerja sementara kami membiarkan teknologi menangkap bersama kami.

Dunne: Saya sudah membaca tentang pekerjaan yang dilakukan Warner Music Group untuk mengubah proses SDM globalnya. Saya pikir mendapatkan akses ke data yang cepat dan akurat adalah salah satu tujuan besar dalam hal itu. Bisakah Anda berbicara sedikit tentang itu, seberapa pentingkah itu, dan bagaimana Anda menjalani proses itu?

Lawler: Kami benar-benar hanya mulai memahami data yang kami dapatkan. Saya pikir ketika kami mengerahkan Workday kami secara besar-besaran meremehkan seberapa besar itu akan terjadi, meskipun kami tahu bahwa itu adalah salah satu hal yang ingin kami peroleh dari penyebaran. Kami menggunakannya untuk melihat hal-hal seperti siapa bakat kami di organisasi. Kami baru saja melakukan pekerjaan besar, terutama di sekitar kesenjangan upah gender di Inggris, jadi kami melakukan beberapa analisis tentang itu. Kami juga telah melakukan beberapa inisiatif keanekaragaman di Inggris untuk memahami apa latar belakang tenaga kerja kami dan melihat bagaimana hal itu memengaruhi tren dengan hal-hal seperti orang-orang yang telah dipromosikan dan siapa yang keluar dari organisasi dan bagaimana hal itu dapat berdampak atau mendorong kami. untuk keragaman.

Tetapi di luar itu kita juga melihatnya dari sudut pandang calon juga, jadi itu salah satu hal besar — ​​mencoba memahami latar belakang orang-orang yang kita datangi dan jika itu menarik tipe yang tepat bakat. Untuk poin Anda sebelumnya, jika kita selamanya hanya pergi keluar dan bekerja dengan agensi, atau kita hanya mendapatkan jenis-jenis pekerja, apakah kita ingin mencoba dan pergi ke perguruan tinggi atau bagian lain London, misalnya, untuk mendapatkan berbagai jenis bakat dan mendapatkan berbagai keterampilan dan tipe kepribadian ke dalam organisasi?

Itu memungkinkan kita untuk memahami apa yang kita lakukan dan apakah kita ingin terus melakukannya; apakah kami ingin mengubahnya, ditambah hal-hal standar yang Anda harapkan dengan melihat kembali perubahan kompensasi dan tren di sekitarnya. Kami juga mulai melihat hal-hal lain.

Sumber : Download lagu hanya di spotify !

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *